KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Nesil Otomotiv Yedek Parça ve Servis Hizmetleri İTH. İHR. TİC. ve LTD. ŞTİ. (“Nesil Otomotiv”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

1. Veri sorumlusu

Nesil Otomotiv Yedek Parça ve Servis Hizmetleri İTH. İHR. TİC. ve LTD. ŞTİ.
Kaptanpaşa Mah. Piyale Paşa Bulvarı No: 75, Famas Plaza, Şişli / İstanbul
E-posta: [email protected]

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Araç bilgileri: plaka, marka, model, kilometre, şasi numarası.
• Hizmet bilgileri: randevu tarihi, talep edilen hizmet, yapılan işlemler, fatura bilgileri.
• Sigorta ve hasar bilgileri: sigorta şirketi, poliçe ve hasar dosyası bilgileri.
• İşlem güvenliği: internet sitesini kullanırken oluşan IP adresi ve tarayıcı bilgileri.

3. İşleme amaçları

• Randevu taleplerinizi almak, sizi arayarak onaylamak ve servis hizmetini sunmak,
• Aracınıza yapılan bakım, onarım ve hasar işlemlerini yürütmek ve kayıt altına almak,
• Sigorta şirketleri ve eksperlerle hasar dosyası sürecini yürütmek,
• Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Kampanyalardan yararlanma koşullarını kontrol etmek,
• Talep ve şikâyetlerinizi yanıtlamak.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Bu sebeplerin dışında kalan işlemler için açık rızanız alınır.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz internet sitemizdeki randevu formu, telefon, e-posta ve servis kabul sırasında doldurulan formlar aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; Renault MAİS Motorlu Araçlar İmal ve Satış A.Ş. başta olmak üzere üretici ve distribütör firmalara, anlaşmalı sigorta şirketleri ve eksperlere, yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hizmet aldığımız iş ortaklarımıza (muhasebe, bilgi teknolojileri) aktarılabilir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta ile ya da Kaptanpaşa Mah. Piyale Paşa Bulvarı No: 75, Famas Plaza, Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.